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求助:关于动因体育耍赖怎么解决?
发布人:mg游戏官方-mg游戏官网网址-mg娱乐线路 发布日期:2019-09-12 09:39:51

  2018年1月20日,带着孩子参加了一次动因体育羽毛球课的体验课,课后小朋友觉得还行,想报名学习,因此体验课后经与动因体育的销售沟通,报了一个11980元(在体育馆内用无线节课的羽毛球学习班。当时未开收据,被告知后续将签合同。

  春节后被通知,因为动因体育线上系统升级,合同暂缓签订,暂时无法在网上约课,但可以随现有课程开始正式上课,因此小朋友开始正式上课,上课频率基本1星期1节课(期间由于小朋友生病、旅游等间或缺课)。

  待7月份下旬(具体时间不记得了),陪孩子上课的LD从教练处得知,我们报的这个课程还有时间限制,限制时间是1年,也就是说上课频率必须保证每星期2节课以上才可以,可是孩子的时间表根本就安排不过来每星期2节课。因此,让LD与动因体育的销售沟通,让动因体育赶紧把我们的信息录入他们的系统,要求签订合同,并要求课程有效期的时间必须顺延,销售告知已与他们公司的运营沟通,将尽快安排我们的信息上线,然后才能签订电子合同,在签订电子合同时再讨论课程时效顺延的问题。

  但该公司的运营系统不知出了什么问题,我们的信息一直无法录入,导致无法签订电子合同,同时,我们也试图安排小朋友按每星期两节课的频率上课,上了几次,效果实在不好,就又改成了每星期1节课。

  经过多次联系催促,动因体育确定的新联络人(不是之前的销售,是新的联络老师)在10月23日左右联系LD,我们的信息已经上线,可以签订电子合同,同时告知课程有效时间可以顺延至2019年3月20日,但LD未同意。

  等到信息开始上线后,LD经查,课程时效已经被顺延至2019年10月22日(微信发给了我一张截屏),因此,LD觉着如充分利用寒暑假的时间,基本能把104节课上完,因此就按此条件完善了学员信息,开始了正式网上约课上课。

  上周日,LD带孩子去上课时,教练告知未查询到我们的约课记录,让LD在网上约课,结果LD上网一查,约课系统已经无法进入,动因体育要求重新完善学员信息,在该页面中已经把课程有效截止日期改为2019年1月29日,在同意此条件并完善相关信息的基础上,方能再次上网约课。

  LD就此事紧急与动因体育的联络人联系要求改回原有效时间,即2019年10月22日,结果该销售说运营不同意,LD找他要他上级的联络方式,要求与他的上级联络,结果这联络人就电话不接,微信不回了。。。

  到目前为止,我们手上没有任何纸质文件,合同等,只有部分微信聊天记录(LD双十一换了手机,原来的微信聊天记录还全没了),后续应该如何解决此事?

  上午LD已向十八里店工商所投诉,接电话的人一听是动因体育,就呵呵笑,说目前解决办法有两个:一、告知LD一个动因体育的电话,直接跟他联系一下,看看能否解决;二、如解决不了,将缴费记录、各种截图、事情描述、具体诉求,快递至十八里店工商所,由他们出面调解。

  LD已与该动因体育的联系人联系,告知了他事情经过以及诉求,目前等待他的结果。如果两天之内没有反馈,则准备向工商所抵交材料。

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  这是10月23日后,以为办好可以约课的截屏84洞庭樵民2018-12-26

  这是现在,要求重新完善信息,不能约课的截屏84洞庭樵民2018-12-26

  这个用户协议,不是TMD扯么?购课之前都根本没看见这个协议,也无从看见84洞庭樵民2018-12-26

  上午LD已向十八里店工商所投诉,接电话的人一听是动因体育,就呵呵笑,说目前解决办法有两个:一、告知LD一个动因体育的电话,直接跟他联系一下,看看能否解决;二、如解决不了,将缴费记录、各种截图、事情描述、具体诉求,快递至十八里店工商所,由他们出面调解。

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